Política de Trocas e Devoluções

Olá! Aqui você encontra todas as informações necessárias para realizar trocas ou devoluções de produtos adquiridos conosco.

🔁 Devolução por arrependimento

Caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.

🔄 Troca por erro no pedido

Caso tenha recebido um produto diferente do solicitado ou com itens faltando, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Será necessário enviar fotos do produto e informar o número do pedido para análise. Após confirmação, realizaremos a troca sem custo adicional.

⚠️ Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar troca ou devolução em até 90 dias corridos após o recebimento.

Envie fotos do defeito junto com o número do pedido para análise.

Atenção: Defeitos causados por mau uso não são cobertos.

📦 Condições para troca ou devolução

• Produto sem sinais de uso, manchas ou danos;
• Embalagem original preservada;
• Com todos os acessórios e itens inclusos;
• Respeitar os prazos: 7 dias (arrependimento/erro) ou 90 dias (defeito).

📩 Solicitação

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail abaixo informando o número do pedido e anexando fotos do produto.

O prazo de resposta é de até 5 dias úteis.